Preise & Termine

  • SpracheEnglish
  • Kursdauer 2 Tage (16 Stunden)
  • Prüfung Inklusive
  • Mi 30/Nov/2022
    760.00 €
    Live-Online, Europa
    Buchen
  • Mi 07/Dez/2022
    760.00 €
    Live-Online, Europa
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  • Mi 14/Dez/2022
    760.00 €
    Live-Online, Europa
    Buchen
  • Mi 14/Dez/2022
    960.00 €
    Niederlande, Amsterdam
    Buchen
  • Mi 14/Dez/2022
    960.00 €
    Niederlande, Den Haag
    Buchen
  • Mi 14/Dez/2022
    1,320.00 €
    Schweiz, Genf
    Buchen
  • Mi 14/Dez/2022
    960.00 €
    Vereinigtes Königreich, Londres
    Buchen
  • Mi 14/Dez/2022
    1,320.00 €
    Schweiz, Zürich
    Buchen
  • Mi 14/Dez/2022
    960.00 €
    Vereinigtes Königreich, Liverpool
    Buchen
  • Mi 14/Dez/2022
    960.00 €
    Belgien, Brüssel
    Buchen
  • Mi 14/Dez/2022
    960.00 €
    Vereinigtes Königreich, Glasgow
    Buchen
  • Mi 14/Dez/2022
    960.00 €
    Deutschland, Berlin
    Buchen
  • Mi 14/Dez/2022
    1,320.00 €
    Frankreich, Paris
    Buchen
  • Mi 14/Dez/2022
    960.00 €
    Deutschland, Frankfurt
    Buchen
  • Mi 14/Dez/2022
    860.00 €
    Tschechien, Prag
    Buchen
  • Mi 14/Dez/2022
    960.00 €
    Deutschland, München
    Buchen
  • Mi 14/Dez/2022
    860.00 €
    Slowakei, Bratislava
    Buchen
  • Mi 14/Dez/2022
    960.00 €
    Irland, Dublin
    Buchen
  • Mi 14/Dez/2022
    1,320.00 €
    Norwegen, Oslo
    Buchen
  • Mi 14/Dez/2022
    860.00 €
    Polen, Breslau
    Buchen
  • Mi 14/Dez/2022
    860.00 €
    Polen, Warschau
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  • Mi 14/Dez/2022
    1,320.00 €
    Schweden, Stockholm
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  • Sa 17/Dez/2022
    960.00 €
    Niederlande, Amsterdam
    Buchen
  • Sa 17/Dez/2022
    960.00 €
    Niederlande, Den Haag
    Buchen
  • Sa 17/Dez/2022
    1,320.00 €
    Schweiz, Genf
    Buchen
  • Sa 17/Dez/2022
    960.00 €
    Vereinigtes Königreich, Londres
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  • Sa 17/Dez/2022
    1,320.00 €
    Schweiz, Zürich
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  • Sa 17/Dez/2022
    960.00 €
    Vereinigtes Königreich, Liverpool
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  • Sa 17/Dez/2022
    960.00 €
    Belgien, Brüssel
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  • Sa 17/Dez/2022
    960.00 €
    Vereinigtes Königreich, Glasgow
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  • Sa 17/Dez/2022
    960.00 €
    Deutschland, Berlin
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  • Sa 17/Dez/2022
    1,320.00 €
    Frankreich, Paris
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  • Sa 17/Dez/2022
    960.00 €
    Deutschland, Frankfurt
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  • Sa 17/Dez/2022
    860.00 €
    Tschechien, Prag
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  • Sa 17/Dez/2022
    960.00 €
    Deutschland, München
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  • Sa 17/Dez/2022
    860.00 €
    Slowakei, Bratislava
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  • Sa 17/Dez/2022
    960.00 €
    Irland, Dublin
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  • Sa 17/Dez/2022
    1,320.00 €
    Norwegen, Oslo
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  • Sa 17/Dez/2022
    860.00 €
    Polen, Breslau
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  • Sa 17/Dez/2022
    860.00 €
    Polen, Warschau
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  • Sa 17/Dez/2022
    1,320.00 €
    Schweden, Stockholm
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  • Mi 21/Dez/2022
    760.00 €
    Live-Online, Europa
    Buchen
  • Mi 28/Dez/2022
    760.00 €
    Live-Online, Europa
    Buchen
  • Mi 04/Jan/2023
    990.00 €
    Live-Online, Europa
    Buchen
  • Mi 04/Jan/2023
    990.00 €
    Live-Online, Indien
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  • Mi 04/Jan/2023
    990.00 €
    Live-Online, USA/Kanada
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  • Mi 04/Jan/2023
    1,190.00 €
    Belgien, Brüssel
    Buchen
  • Mi 04/Jan/2023
    1,190.00 €
    Irland, Dublin
    Buchen
  • Mi 04/Jan/2023
    1,550.00 €
    Norwegen, Oslo
    Buchen
  • Mi 04/Jan/2023
    990.00 €
    Live-Online, Austrelien
    Buchen
  • Mi 04/Jan/2023
    1,090.00 €
    Polen, Warschau
    Buchen
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support Adised Skills

4.5 von 5 basierend auf 2 Benutzerbewertungen.

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support ist ein zweitägiger Kurs, der den Teilnehmern hilft, ihr Wissen über Schlüsselelemente, Konzepte und Terminologien, die im Lebenszyklus von ITIL® -Services verwendet werden, zu erweitern. Diese Zertifizierung versetzt die Teilnehmer in die Lage, die ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support erfolgreich zu absolvieren.

Der von der Advised Skills Ltd angebotene ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support Kurs ist von PeopleCert, im Auftrag von AXELOS, auf Basis der Partnervereinbarung akkreditiert und entspricht den Anforderungen der Akkreditierung.

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ITIL® 4 logoAKKREDITIERT VON PeopleCert

 

 

Beschreibung des Kurses

Das neue ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (CDS) (CDS) Modul bietet einen universellen Leitfaden, der die in ITIL® 4 Foundation eingeführten Konzepte weiter vertieft und gleichzeitig die Herausforderungen anspricht, mit denen moderne Unternehmen konfrontiert sind - von Professionalität, Teamkultur und Zusammenarbeit bis hin zum Outsourcing von Arbeiten und dem Management mehrerer Lieferanten.

CDS befasst sich nicht mit den technischen Aspekten des IT-Service-Managements. Stattdessen wird auf einer höheren Ebene betrachtet, was in allen vier Dimensionen des Service-Managements geschehen muss, um effektive und optimierte Services zu erstellen und zu verwalten.

Vorteile:
Während dieses Kurses lernen Sie, wie man:

  • Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den neuesten und besten Marktpraktiken erstellen, liefern und unterstützen.
  • Einen Service-Wertstrom planen und aufbauen, um Dienstleistungen zu erstellen, zu liefern und zu unterstützen.
  • Angemessene ITIL-Praktiken, die zur Erstellung, Bereitstellung und Unterstützung von Dienstleistungen in den SVS und Wertströmen von ITIL beitragen.

Wesentliche Merkmale:

Der Preis des Kurses beinhaltet:

  • 2- tägiger ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support akkreditierter Trainingskurs mit einem autorisierten ITIL® 4 CDS Trainer,
  • lizenzierte Kursunterlagen,
  • ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support Abschlusszertifikat,
  • Gutschein für die ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support akkreditierte Prüfung.

Voraussetzungen:
Dieser Kurs ist ein Management-Level-Kurs, der nur für Personen gedacht ist, die ihr ITIL® 4 Foundation Zertifikat oder ihr ITIL® 4 Managing Professional Transition Zertifikat erworben haben.

Arbeitsmethoden:
Multimedia-Präsentationen, Gruppenübungen und Diskussionen, praktische Workshops, Fallstudien und Übungstests.

Lizenzierung und Akkreditierung:
Der von der Advised Skills Ltd angebotene ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support Kurs ist von PeopleCert, im Namen von AXELOS, auf der Grundlage einer Partnervereinbarung akkreditiert und entspricht den Anforderungen der Akkreditierung.

Wer teilnehmen sollte ?
Zielgruppe:
Folgende Personen profitieren von diesem Kurs:

  • Personen, die ihre Reise im Service Management fortsetzen,
  • ITSM-Manager,
  • ITSM-Praktiker, die den Betrieb IT-gestützter, digitaler Produkte und Services verwalten
  • Inhaber bestehender ITIL-Qualifikationen, die ihr Wissen aktualisieren und weiterentwickeln möchten.

Kurs-Agenda:

  1. ITIL 4 Foundation Wiederholung
  2. Die Entwicklung der Professionalität im IT- und Service-Management
  3. Einsatz von Information und Technologie zur Erstellung, Erbringung und Unterstützung von Dienstleistungen.
  4. Wertströme zur Erstellung, Erbringung und Unterstützung von Dienstleistungen.
  5. Priorisierung und Management von Arbeit
  6. Wie ITIL -Praktiken zu den Wertströmen beitragen
  7. Wie ITIL -Praktiken zu den Wertströmen beitragen
  8. Prüfungsvorbereitung

Materialien:

Wir verwenden lizenzierte, akkreditierte Schulungsunterlagen:

  • Sechzehn (16) Stunden von einem Ausbilder geführtes Training
  • Schulungsfolien im pdf-Format
  • Teilnahme an einzelnen Übungen
  • Musterblätter
  • Syllabus

Standort

Schulungsort:
Dieser Kurs wird an folgenden Orten angeboten:

  • Ägypten
  • Australien
  • Belgien
  • Brasilien
  • Bulgarien
  • China
  • Dänemark
  • Deutschland
  • Estonia
  • Finnland
  • Frankreich
  • Griechenland
  • Indien
  • Indonesien
  • Irland
  • Israel
  • Italien
  • Japan
  • Kanada
  • Kasachstan
  • Katar
  • Kolumbien
  • Kroatien
  • Kuwait
  • Lettland
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Malaysia
  • Mexiko
  • Neuseeland
  • Niederlande
  • Norwegen
  • Österreich
  • Pakistan
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Russische Föderation
  • Saudi Arabien
  • Schweden
  • Schweiz
  • Serbien
  • Singapur
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Spanien
  • Süd Korea
  • Südafrika
  • Thailand
  • Tschechien
  • Türkei
  • Ukraine
  • Ungarn
  • Vereinigte Arabische Emirate
  • Vereinigtes Königreich
  • Vereinigte Staaten von Amerika

Preise

Nettopreis pro Person:
Der Nettopreis der Schulung pro Person beinhaltet die webbasierte Prüfung, die innerhalb der PeopleCert-Plattform verfügbar ist. Der jeweils gültige Preis ist im Kurskalender ersichtlich.

Zusätzliche Informationen:

Es ist obligatorisch, den Schulungskurs einschließlich des Gutscheins für die Zertifizierungsprüfung zu erwerben.

Zertifizierungsprüfung:

Nach den Richtlinien von PeopleCert muss ab dem 1.11.2019 das Training zusammen mit der Prüfung erworben werden.

  • Prüfungsname: ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support
  • Prüfungssprache: Englisch
  • Format: Mehrfachauswahl-Fragen
  • Prüfungsdurchführung: Online-Prüfungen unter Aufsicht
  • Zulassung: Kandidaten können auf die Prüfung innerhalb der PeopleCert Plattform (Exam Shield Platform) zugreifen, wenn sie den ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support-Kurs abgeschlossen haben und die Zahlung rechtzeitig erfolgt ist
  • Anzahl der Fragen: 40
  • Bestehensquote: 28 Punkte zum Bestehen erforderlich (von 40 möglichen) - 70%
  • Dauer: 90 Minuten’
  • Offenes/geschlossenes Buch: Geschlossenes Buch

FAQ

Was ist ITIL® Specialist: Create, Deliver & Support (CDS)?

Das ITIL® Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) Training ist eine von 4 Fortbildungen auf dem Weg zum ITIL® 4 Managing Professional (MP).

Welche Akkreditierung hat der Kurs?

Der ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support Kurs ist vollständig von PeopleCert im Auftrag von Axelos akkreditiert.

Was ist im Kurspreis enthalten?

Der Preis beinhaltet das ITIL® Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) Training mit einer Prüfung.

Wie lange dauert der Kurs?

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support Kurs dauert zwei Tage.

Wer sollte den Kurs besuchen?

Das ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support Training richtet sich an aktuelle und zukünftige ITSM -Manager und Inhaber des ITIL Foundation -Zertifikats, die ihr Wissen erweitern wollen.

Gibt es irgendwelche Voraussetzungen für die Teilnahme am Kurs?

ITIL® 4 Foundation Zertifikat ist erforderlich.

FAQ Prüfung

Wie buche ich die Prüfung?

Um sich für die Prüfung anzumelden, benötigen Sie einen Prüfungscode, den Sie während oder nach dem Kurs per E-Mail von PeopleCert erhalten. Dies hängt davon ab, wann Sie für die Schulung bezahlen. Sobald Sie den Prüfungscode erhalten haben, gehen Sie auf peoplecert.org/login, erstellen ein Konto und werden aufgefordert, Ihren Prüfungscode einzugeben, um sich für die Prüfung anzumelden. Buchen Sie Ihre Prüfung zum passenden Datum und zur passenden Uhrzeit.

Was sind die Mindestanforderungen für eine Online-Prüfung?

Kandidaten mit Windows-Betriebssystemen finden HIER, eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Ablegen einer Online-Prüfung, während Kandidaten mit MacOs HIER die entsprechende Anleitung finden.

Wann werden mir meine Ergebnisse mitgeteilt?

Die vorläufigen Ergebnisse werden nach Abschluss der Prüfung automatisch ausgegeben und sind auf Ihrem Computerbildschirm verfügbar. Sie haben die Möglichkeit, sie als HTML- oder PDF-Datei auf Ihrem Computer zu speichern und sie bis zur Ausgabe der offiziellen Ergebnisse aufzubewahren. Gemäß den PeopleCert-Richtlinien werden die offiziellen Ergebnisse innerhalb von 2 Werktagen ab dem Datum der Einsendung Ihrer Antworten ausgegeben.

Kann ich die Prüfung wiederholen, wenn ich sie nicht bestanden habe?

Sie können die Prüfung so oft ablegen, wie Sie möchten. Jeder Versuch ist kostenpflichtig.

Wann bekomme ich mein Zertifikat?

Sie erhalten ein Online-Zertifikat. Das Zertifikat wird auf Ihr PeopleCert-Konto hochgeladen.

Muss ich meine Zertifizierung erneuern?

Die Zertifizierung zum ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support ist zeitlich unbegrenzt gültig.

Sie suchen einen Inhouse-Kurs in Ihrer Nähe?

Auf Anfrage sind wir bereit, Inhouse-Schulungen für Gruppen oder Einzelpersonen durchzuführen.
Fordern Sie das Angebot an

 

Wir achten sehr darauf, eine positive Lernumgebung für Sie zu schaffen

Wir achten wirklich auf die Details. Eine positive und effiziente Lernumgebung ist der Schlüssel zum Erfolg unserer Teilnehmer bei der Vorbereitung auf die Prüfung zum ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support. Unser Ziel ist es, angenehme Lernbedingungen zu schaffen, die die Lernfähigkeit der Teilnehmer optimieren:

  • Atmosphäre der Sicherheit und des offenen, authentischen Gesprächs
  • Moderne Online-Trainingsplattform, Unterricht wird live von qualifizierten Trainern durchgeführt
  • Routiniertes, zertifiziertes und erfahrenes Trainerteam
  • Gut strukturierte und überzeugende Lehrpläne
  • Gut strukturierte und überzeugende Schemata, die sich in hohen Prüfungsergebnissen niederschlagen
  • Erfrischungen und Arbeitsessen während des Kurses
  • Lizenzierte Schulungsunterlagen und viele interaktive Online-Übungen
Zugehörige Kurse

ITIL® ist ein eingetragenes Markenzeichen der AXELOS Limited, verwendet mit Genehmigung der AXELOS Limited. Swirl logo™ ist ein Markenzeichen der AXELOS Limited, verwendet mit Genehmigung der AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.

Was unsere Kunden sagen


User

Emilio

I recently attended the ITIL® 4 Specialist through Advised Skills. The way the class was structured, presented and conducted was excellent. The material was great to follow.
User

Farhad

The general atmosphere was very good, I felt comfortable and confident to speak and to ask questions. Tools and the material used for this virtual class were very helpful. I really enjoyed this training.